Sobre a oportunidade

A Asper está com oportunidade para Analista de Cibersegurança Júnior, com atuação presencial em São Paulo - SP e escala 12x36, em período diurno ou noturno.

A vaga é direcionada para profissionais com conhecimentos em segurança da informação, redes, sistemas operacionais, ITSM e ITIL, além de experiência com atendimento ou suporte em operações 24x7, como Service Desk, SOC ou NOC.

Sobre a vaga

O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível de eventos, alertas, incidentes e requisições relacionados à cibersegurança.

A atuação envolve áreas como SECOPS, CSIRT, CTI, NOC, NETSEC e IAM, com monitoramento contínuo de ferramentas de segurança e observabilidade.

A rotina inclui triagem e análise inicial de eventos, acompanhamento de filas, execução de procedimentos definidos em playbooks, registro de atividades em ferramentas de ITSM e escalonamento de ocorrências para equipes N2 ou N3 quando necessário.

Responsabilidades

  • Acompanhar filas de atendimento;
  • Realizar triagem de chamados;
  • Categorizar incidentes e solicitações;
  • Priorizar chamados conforme criticidade;
  • Realizar atendimento de primeiro nível;
  • Atender eventos de segurança;
  • Analisar alertas;
  • Atender incidentes de cibersegurança;
  • Atender requisições relacionadas à segurança;
  • Prestar suporte por ferramenta ITSM;
  • Realizar atendimento por telefone;
  • Realizar atendimento via chat;
  • Executar procedimentos definidos em playbooks;
  • Monitorar infraestrutura de redes;
  • Monitorar servidores;
  • Monitorar serviços;
  • Utilizar ferramentas de observabilidade;
  • Monitorar ferramentas de segurança;
  • Analisar alertas de SIEM;
  • Analisar alertas de Firewall;
  • Analisar alertas de EDR;
  • Analisar alertas de WAF;
  • Analisar alertas de DLP;
  • Escalonar incidentes para equipes N2 e N3;
  • Registrar ações realizadas em ferramentas de ITSM;
  • Trabalhar com Jira ou ferramentas similares;
  • Garantir o cumprimento de SLAs;
  • Acompanhar KPIs de atendimento;
  • Apoiar criação de bases de conhecimento;
  • Atualizar playbooks;
  • Atualizar runbooks;
  • Interagir com clientes de maneira clara e profissional;
  • Contribuir para a proteção dos ambientes monitorados.

Requisitos

  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento básico ou intermediário em segurança da informação;
  • Conhecimento em políticas e padrões de segurança;
  • Conhecimento básico ou intermediário em infraestrutura de redes;
  • Conhecimento em sistemas operacionais;
  • Experiência em atendimento ou suporte técnico 24x7;
  • Experiência em Service Desk, SOC, NOC ou ambientes similares;
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM;
  • Conhecimento em Jira, ServiceNow ou ferramentas semelhantes;
  • Conhecimento em conceitos ITIL;
  • Conhecimento básico ou intermediário em SIEM;
  • Conhecimento em ferramentas de observabilidade;
  • Espanhol avançado para conversação;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de seguir processos;
  • Organização;
  • Disciplina;
  • Pontualidade;
  • Atenção aos detalhes;
  • Pensamento analítico;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipe;
  • Senso de responsabilidade.

Diferenciais

  • Experiência anterior em operações SOC 24x7;
  • Experiência em NOC 24x7;
  • Certificação em Segurança da Informação;
  • Certificação relacionada à infraestrutura de redes;
  • Certificação ITIL;
  • Conhecimento de inglês;
  • Experiência adicional com espanhol;
  • Vivência com SIEM;
  • Experiência com EDR;
  • Conhecimento em WAF;
  • Conhecimento em DLP;
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.

Benefícios

Os benefícios específicos oferecidos para esta oportunidade não foram informados na divulgação.

A Asper destaca oportunidades de desenvolvimento profissional, especialização e atuação em conjunto com equipes de alta performance na área de segurança digital.

Etapas do processo seletivo

As etapas específicas do processo seletivo não foram informadas.

A candidatura deve ser realizada pelos canais oficiais de recrutamento da Asper.

Sobre a Asper

A Asper é uma empresa especializada em Cibersegurança e serviços gerenciados de segurança.

A companhia atua há cerca de 10 anos no mercado de tecnologia, atendendo grandes organizações e oferecendo soluções voltadas à proteção de ativos, ambientes e operações digitais.

A empresa possui escritórios em São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Florianópolis e Nova York.

Sua atuação envolve diferentes áreas da segurança digital, incluindo operações de SOC, monitoramento, resposta a incidentes, segurança de redes, gerenciamento de identidades e proteção de ambientes corporativos.